截至到2023年,中国的移动支付市场规模早已到达了400万亿的大关,是一个让人吃惊的数字,预计到2024年有望突破1100万亿元人民币。
而在这个市场领域里,微信与支付宝就像默默较劲的两位大佬。
时至今日,我们早已习惯这两个支付软件常驻在我们的屏幕上,但却有人发现:现在大多数人更喜欢用微信支付。
要知道这微信支付可是2013年才推出的,和支付宝比起来,足足迟了9年才与大家相遇。
这话说出来是不是大家都挺震惊的,要说微信支付这存在感,怎么也不像这么年轻的软件。
然而老百姓在日常支付场景中好像对微信支付有着独特的偏爱,这甚至让马云也搞不明白了。
一、微信的“王牌”——社交功能
说到这个功能真的是不得不认同。
在早几年前很多人还是用QQ聊天的,但随着时间变化,现在几乎只有年轻群体仍然在使用。
而微信这个软件,一跃成为大众手机里最不能卸载的一个存在。
无论是日常上班、还是上学建群,没有了它简直是寸步难行,久而久之,大家都习惯了用它进行交流,说是全民标配也不为过。
和朋友出去搞AA制可以直接从微信发红包,在外扫码点餐也是默认都拿出微信选餐。
需要长期购买的产品可以加个店家的微信直接在上面转账。过年发红包也可以直接打开聊天框。
发红包的前后大家还可以聊个天过渡一下,也不用特别麻烦地需要先打开微信寒暄,再退出去打开支付宝转账。
就连在外面偶尔会碰到的小的经济纠纷,第一反应也是打开微信的收付款,或者加个微信方便后续处理事情。
它作为一款国民度顶级的软件,受众基数这方面从来都没人质疑过。几乎每一个拥有智能手机的人都有自己的微信账号,
很多人的微信好友可能几百上千,但是支付宝的好友却寥寥无几。
就像出门在外大家都是主动说“加个微信吧”,几乎没有人会突然冒出来一句:打开支付宝加个好友吧。
这种广泛的普及程度为微信支付奠定了坚实的基础。
它与社交功能紧密相连,以免大家要在不同APP之间来回切换,各种操作都可以一气呵成。
至于支付宝确实也可以加好友,但要在上面社交的话,总感觉有点生硬不自然。
毕竟人是免不了社交的,社交平台更是生活中不可脱离的重要部分,它具备的支付功能自然就可以水到渠成地融入了每家每户的日常。
二、支付宝与微信支付的市场定位差异
很多年轻人总是笑称这两个软件为“蓝绿修改器”,只看支付功能,微信和支付宝确实能放在一起讨论。
但大家可以想一想,尽管都能用来支付,但这两个软件在你心中、或者在周围人的心中,是不是形象完全不一样。
当然了,它们本身的定位也是大不相同的,这赛道上是有很大差异的。
支付宝从一开始就是冲着金融服务去的,什么余额宝、借呗、花呗,还有各种信用卡管理功能,简直是金融界的“全能选手”。
这样的定位就导致在人们心中,支付宝满满都是正儿八经的严肃感。
这样的距离认知就让很多人认为,支付宝应该更适合处理一些较为重要、金额较大的支付事务。
另一方面的微信就不一样了,它的支付功能本来就是半路起家的,最主要的还是社交为主。
所以毫不意外,大家对它的观感就是亲和力强,足够接地气,社交氛围特别浓厚。
不少人都觉得,在微信群里抢红包,哪怕只是抢到了一分钱,仅仅这种趣味互动带来的感受,也早已远远超过了这一分钱本身的价值。
但也正是这样更加亲民的社交属性,让本应顺带着的附属支付功能一步步成长到今天的地位。
可以说现在很多人都对微信产生了一定的依赖性,大家爱用、习惯用、不能不用,一天不看好几遍就总觉得容易错过什么。
但支付宝而言就很难出现这样的情况,毕竟不是每个人天天都需要处理大额的金融事务。
三、微信多种功能满足日常需要
微信不仅仅是一个社交工具,更是一个集成了多种便民服务的平台。
从缴纳水电煤费用、购买火车票或飞机票,到理财、购物等一系列操作,都可以在这一个平台内完成。
本身大家就因为它的社交功能离不开它,再加上这些一站到底的服务,只能说它的方方面面都做到人心坎里去了。
而且我们日常生活中应该也总会遇到类似这种情况,比如公司或者学校以及其他事情需要办理。
很多时候都是需要关注微信公众号或者小程序进行下一步的。所以这种不得不用的次数多了,微信的使用频率自然也要上升。
而支付宝的用户在使用完特定功能后,往往缺乏再次打开的动力,这也在一定程度上影响了其使用频率。
再加上因为要将各种功能呈现给用户,所以它的界面布局较为紧凑,信息密度较高。
对于新用户或者只需要基本支付功能的用户而言,这样的界面可能会造成困扰。
这也导致很多上了年纪的人,看支付宝总觉得花里胡哨的玩不明白。在日常中他们别说经常使用了,甚至有的可能从未下载过。
但是对于微信,他们用起来就能轻而易举。
那既然家里长辈都更习惯使用微信的话,年轻人更是免不了要常打开。
无论是在外缺钱需要转账,或者是出于想念需要与家人联络感情,都免不了微信在其中联络。
还有一点就是微信的身影从线下的小店购物、餐饮消费,到线上的电商平台购物、电影票购买,霸道的几乎覆盖了人们生活的方方面面。
但支付宝的应用场景就差了一点火候。
当然我们也能经常关注到官方又有到店扫码领红包这样的补贴活动,但其在使用场景上还是有点力不从心。
种种因素之下,这支付宝的使用就不那么占优势了。
四、选择微信还是支付宝?
其实到底哪个更好这个问题在网上一直都有人吵。
一些用户可能因为方便的社交属性而偏爱微信支付,而另一些用户可能因为支付宝的金融服务而更相信支付宝。
尽管我们今天的话题是为什么大家偏爱绿色微信,总是忽略蓝色的支付宝。
但不得不承认的是这两个软件的受众存在着高度重叠的。
随便打开手机看下,相当一部分用户的手机页面都是既存在着微信,也下载了支付宝。
毕竟归根结底,无论哪个软件都是工具,没有人规定只能用这个不能用那个,自己完全可以根据场合事情的不同随意切换。
支付宝作为中国领先的第三方支付软件,仍然是拥有庞大的受众群体的,并不是说有了微信就要把它说成一文不值。
况且它在用户中的口碑较好,很多忠诚的用户说起来都认为这是一个安全、便捷、可靠的支付平台。
支付宝在技术创新方面也一直走在前列,例如推出刷脸支付“蜻蜓”,以及信用支付功能“花呗”、“借呗”等。
当然还是要说,在未来这两方仍然是要持续奋进的。
一方面,它们需要不断创新和优化自己的产品和服务,以满足用户日益增长的支付需求和使用习惯。
另一方面,它们还需要积极应对来自其他竞争对手的挑战和竞争压力。
虽然大众公认说它们是移动支付的两张王牌,但也不是说它们就真的可以放松摆烂了。
当初支付宝出生的时候,也没人会想到会有一个后来居上的软件来挤占它的市场。
同样的,现在谁又能说得准未来会不会有新的黑马横空出世呢?
所以无论是从哪方面看,这两家公司都必须要不断地优化自己的服务,以满足不同用户的需求,获得大家更深的黏性和支持。
结语
回到最初的问题:为什么老百姓偏偏对微信支付情有独钟呢?
其实啊,这个问题并没有一个特别绝对的答案。
就算我们一直在说什么微信的社交属性强,支付宝过于专业了。但因为这两个软件确实是各有优势,不可能人人都一个想法。
咱们每个人的选择也受到个人习惯、使用场景和功能需求的影响。
但无论如何,我们都不能否认的是:在这个数字化飞速发展的时代里,移动支付已经成为我们生活中不可或缺的一部分了。
但没有压力就没有动力。马云对此产生困惑实际上是市场竞争的体现,而这种竞争正是推动行业进步的最大动力。
这一现象也为整个支付行业的发展提供了宝贵的经验和启示,我们也很支持这些支付平台能够不断反思,更加深入地了解用户需求。
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